Política de Privacidad

Última actualización: 17 de febrero de 2025

1. Introducción

Brandsparkle Sp. z o.o. ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
• Información empresarial: Número de IVA, dirección de facturación, dirección de envío
• Información del proyecto: Especificaciones del producto, formulaciones, diseños
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies
• Registros de comunicación: Correos electrónicos, registros de chat, notas de reuniones

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios de fabricación y co-packing
• Procesamiento de pedidos y gestión de proyectos
• Comunicación sobre sus proyectos y consultas
• Mejora de nuestro sitio web y servicios
• Cumplimiento legal y requisitos regulatorios
• Prevención del fraude y seguridad

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• Contrato: Tratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted
• Obligación legal: Cumplimiento de requisitos fiscales, contables y regulatorios
• Intereses legítimos: Operaciones comerciales, prevención del fraude y seguridad
• Consentimiento: Cuando haya otorgado su consentimiento explícito (p. ej., comunicaciones de marketing)

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de clientes: 10 años (requisito legal fiscal/contable)
• Archivos de proyecto: 7 años después de la finalización del proyecto
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
• Análisis web: 26 meses

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando proceda)
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Formación de empleados en protección de datos
• Almacenamiento seguro de datos con redundancia

8. Encargados del tratamiento

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para tratar sus datos:

• Proveedores de alojamiento en la nube (con sede en la UE)
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Procesadores de pagos
• Proveedores de análisis

Todos los terceros están contractualmente obligados a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

9. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan y tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Si transferimos datos fuera de la UE, garantizamos que existan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o las decisiones de adecuación.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos: