Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 février 2025

1. Introduction

Brandsparkle Sp. z o.o. (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Informations professionnelles : Numéro de TVA, adresse de facturation, adresse de livraison
• Informations de projet : Spécifications de produits, formulations, designs
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
• Archives de communication : E-mails, journaux de chat, notes de réunion

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services de fabrication et de co-packing
• Traitement des commandes et gestion des projets
• Communication concernant vos projets et demandes
• Amélioration de notre site internet et de nos services
• Conformité légale et exigences réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous
• Obligation légale : Conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires
• Intérêts légitimes : Opérations commerciales, prévention de la fraude et sécurité
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite (ex. : communications marketing)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique :

• Données clients : 10 ans (obligation légale fiscale/comptable)
• Fichiers de projet : 7 ans après l'achèvement du projet
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Analyses du site : 26 mois

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander des copies de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (le cas échéant)
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement des données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL pour la transmission des données
• Contrôles d'accès et authentification
• Évaluations régulières de la sécurité
• Formation des employés à la protection des données
• Stockage sécurisé des données avec redondance

8. Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour traiter vos données :

• Hébergeurs cloud (basés dans l'UE)
• Fournisseurs de services de messagerie
• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'analyses

Tous les tiers sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions et de maintenir des mesures de sécurité appropriées.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous transférons des données en dehors de l'UE, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types ou les décisions d'adéquation.

10. Nous contacter

Pour les questions relatives à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous :